Transferência bancária para a Trade Republic não chegou ao destino – Alguém com experiência semelhante?

Já coloquei esta questão noutro site, mas gostaria de saber se alguém já teve problemas com uma transferência bancária que não chegou ao destino, neste caso para a Trade Republic.

No dia 31 de janeiro, fiz uma transferência imediata por volta das 21h, acreditando que seria processada de imediato (21:00). No dia anterior, tinha feito outra transferência (de valor elevado) e ficou disponível na TR em 10 minutos.

No dia 1 de fevereiro (Sábado), fiz uma nova transferência, de valor menor, mas reparei que tanto esta como a do dia 31 foram agendadas para dia 3 (talvez por ser fim de semana, a de sexta foi fora de horas). Presumi que ambas seriam processadas na segunda-feira. No entanto, até agora, a transferência do dia 1 já entrou na conta TR, mas a do dia 31 continua "desaparecida".

Entrei em contacto com o AB, que me confirmou que ambas as transferências foram processadas corretamente dia 3, com o mesmo IBAN de destino, e que, teoricamente, já deveriam estar na TR. No entanto, a do dia 31 simplesmente não aparece em lado nenhum.

O suporte da Trade Republic é praticamente inexistente – no chat não dizem nada, por e-mail ainda pior… Basicamente, tenho o comprovativo da transferência e não há forma de saber se está em processamento.

Sei que ainda não passaram os 4 dias úteis, mas o que me faz confusão é:

• A transferência do dia 30 caiu quase de imediato;
• A do dia 1 entrou ontem;
• A do dia 31 (feita antes da de dia 1) simplesmente "desapareceu".

O AB disse-me que posso pedir uma reversão da transferência caso não entre até ao fim do prazo, mas tem um custo de 75€ e pode nem ser possível reverter – ridículo.

Alguém já passou por isto? Quais são as minhas opções? Pelo que vejo, só me resta esperar que a Trade Republic finalmente diga alguma coisa.

Isto leva-me a uma questão mais preocupante: até que ponto é seguro confiar uma corretora que não dá suporte quando há problemas com depósitos? Honestamente, estou a considerar retirar o dinheiro todo de lá. Prefiro perder oportunidades de investimento do que ter dores de cabeça com problemas destes.

O valor da transferência não é muito, mas é meu. E o simples facto de não saber o que aconteceu já me deixa desconfortável. Se ambas as transferências tivessem atrasado, entenderia. Mas o que faz sentido numa situação em que uma entrou e a outra, feita antes, continua desaparecida?
Será que ela é revertida sem eu ter que fazer nada se não chegar ao destino? Ou só me devo preocupar quando fizer os tais 4 dias uteis?