Compensatie zbor anulat Wizz Air

Salutare! Nu stiu daca topicul meu este pentru acest grup. Am avut recent un zbor Wizzair cu o intarziere de 16 ore (defectiune senzor usa ca motiv), zbor anulat pentru a doua zi dimineata la 10, nu au oferit nimic peste noapte: nici hotel, nici transport etc, doar un amarat de voucher pt mancare in aeroport trimis la 5 dimineata. As dori sa fac o reclamatie la ei pe site pentru compensatie si rambursare cheltuieli dar nu reusesc prin procesul lor standard deoarece am cumparat biletul prin Booking - Wizz da de inteles ca bookerul trebuie sa trimita cererea desi eu cu codul de rezervare introdus in aplicatia Wizz mi-am coordonat toata calatoria atunci (check-in, bagaje, zborul nou etc). Cei de la Booking imi zic ca eu direct trebuie sa fac reclamatie la Wizz ca ei nu fac dintr-astea. :)) Mentionez ca nu am vorbit cu nimeni de la Wizz ci doar am urmat procesul lor standard de pe site. Ceva idei? A mai trecut cineva prin ceva asemanator? As fi vrut sa fac singura reclamatia in prima faza pana sa ajung la o firma de recuperari ca AirHelp sau ClaimFlights etc. Multumesc pentru eventuale raspunsuri.