Plötzlich alles aus und nichts geht mehr?

Hi, kann mir jemand sagen was hier passiert ist? Wir wollten einsteigen, die Türe ging nur halb auf und drinnen war alles duster, der Wagen stand aber noch unter Strom und hat gebrummt und alles. Ging einige Zeit nicht weiter, danach waren die Türen zu, gingen aber nicht mehr auf obwohl der Schalter grün geleuchtet hat. Ist das erste Mal so dass ich das erlebe