Despagubire accident

Salutare!

La inceputul lunii februarie am avut parte de un mic accident, unde un domn mai in varsta a schimbat banda fara a se asigura direct in mine, impingandu-ma intr-un gardulet de tramvai, iar ulterior urmand sa cad pe asfalt. In urma reconstatarii de la honda, asiguratorul domnului( Generali) mi-a facut oferta de 8000 lei , preturi date de ei pentru toate elementele deteriorate( carene, oglinzi, capac motor, faruri) cu exceptia evacuarii. Motocicleta in cauza este un CBR 500 RA 2023 cu evacuare Akrapovic originala, omologata, cu certificat de autenticitate atasat seriei. Am incercat sa le trimit toate documentele, dar nu am primit un raspuns. Voiam sa va intreb, daca, din experienta voastra cu asiguratorii, am vreo sansa sa imi despagubeasca si evacuarea. Totodata, as vrea sa va intreb cum se procedeaza cu deschiderea unui dosar de dauna pentru echipament? Eu am avut doar casca si manusi in momentul accidentului, iar restul era format din echipamentul de la munca, care a fost rupt. Exista posibilitatea de a le despăgubi?