Rückerstattung der Versankosten bei Nichtgefallen?

Ich möchte einen Nicht-Choice Artikel mit Versandkosten bestellen. Der Artikel hat im Service Commitment eine kostenlose Rückgabe stehen. Was heißt dass genau?

Wenn der Artikel defekt ist, ich einen Streitfall eröffne und eine Erstattung erhalte, werden dann die Versandkosten für die Lieferung zu mir ebenfalls erstattet?

Wenn mir der Artikel nicht gefällt und ich ihn retournieren möchte, erhalte ich dann ein Versandlabel von AE oder den Rückversand erstattet? Werden dann die Versandkosten für die Lieferung zu mir ebenfalls erstattet?